Scopri la potenza della

Con la BI puoi visualizzare i dati in modo intuitivo, prendere decisioni basate su insight concreti e automatizzare i report aziendali.

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Sei pronto a trasformare i dati in opportunità?

Oggi, le aziende si trovano a dover affrontare sfide sempre più complesse nella gestione del service e post vendita. Ritardi, sprechi e mancanza di visibilità sui dati possono impattare negativamente l’efficienza operativa e la soddisfazione del cliente. Con la nostra dashboard di Business Intelligence per il service management, tutto questo può cambiare. Hai a disposizione uno strumento potente e intuitivo per monitorare in tempo reale i tuoi processi, identificare criticità e ottimizzare le prestazioni del reparto.

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Panoramica strategica a portata di mano

La nostra dashboard fornisce una panoramica chiara e approfondita dei KPI chiave del post-vendita, come MTTR, Fill Rate, First Time Fix Rate e molti altri. Grazie a visualizzazioni intuitive e personalizzabili, puoi monitorare le performance in tempo reale e identificare aree critiche per migliorare il servizio.

Funzionalità principali:

Visione d’insieme dei KPI: Home Page con metriche chiave per un monitoraggio rapido.
Analisi approfondite: pagine dedicate a ogni KPI con trend, confronti annuali e modelli predittivi.
Field Failure Analysis: identificazione di cause e gravità dei guasti per azioni correttive mirate.
Report finale in Excel: riepilogo completo per un’analisi e condivisione semplificata.
Misure dinamiche: indicatori visivi per valutare miglioramenti o peggioramenti rispetto all’anno precedente.

Le principali funzionalità

Interattività

Grazie a pulsanti intuitivi, puoi selezionare e visualizzare il tipo di grafico più appropriato per le tue analisi.

Funzione di forecast

Alcuni grafici presentano previsioni fino a due mesi, permettendoti di anticipare le tendenze e supportare decisioni strategiche.

Misure dinamiche

Confronta i KPI con l’anno precedente o con periodi specifici, per avere un quadro chiaro dell’evoluzione delle performance nel tempo.

Filtri personalizzabili

Adatta l’analisi ai tuoi bisogni specifici utilizzando filtri come data, nome del prodotto e tipo di difetto. Questo ti consente di focalizzarti sulle aree che richiedono maggiore attenzione.

Monitoraggio dei target

Verifica facilmente se i KPI hanno raggiunto i propri target o se hanno superato determinate soglie. Questa funzionalità ti aiuta a mantenere il controllo sulle performance e a intervenire tempestivamente.

Esportazione dei dati

La dashboard offre la possibilità di esportare i dati da grafici e tabelle in formato Excel, rendendo semplice la distribuzione delle informazioni all’interno del tuo team.

Analisi approfondita e previsioni mirate per ogni KPI

Ogni KPI dispone di una pagina dedicata, progettata per offrire un’analisi dettagliata e completa. Questa include:

Grafici di trend per monitorare l’andamento delle performance nel tempo.
Confronti anno su anno per identificare miglioramenti o criticità.
Tabelle di dettaglio per un’esplorazione approfondita dei dati.

Grazie all’integrazione di modelli predittivi, la dashboard fornisce stime sull’andamento di ciascun KPI per i prossimi due mesi, supportando una pianificazione strategica basata su previsioni accurate.

Le visualizzazioni sono completamente interattive e personalizzabili, consentendo di filtrare i dati in base a prodotto, periodo o altri parametri rilevanti, per adattarsi alle esigenze specifiche del tuo business.

Accesso mobile con l’app Power BI

Porta la gestione del service sempre con te grazie all’app Power BI. Ovunque ti trovi, che tu sia in ufficio o in mobilità, potrai accedere ai tuoi dati in modo semplice e immediato.

La nostra dashboard ti offre una visione chiara e aggiornata delle performance del service management, consentendoti di monitorare i KPI essenziali e prendere decisioni strategiche in tempo reale, garantendo un controllo continuo e accurato.

La nostra dashboard ti offre una visione chiara e aggiornata delle performance del quality management, consentendoti di monitorare i KPI essenziali e prendere decisioni strategiche in tempo reale, garantendo un controllo continuo e accurato della qualità.

I nostri consulenti BI: competenza certificata al servizio della qualità.

I nostri consulenti di Business Intelligence sono professionisti certificati, capaci di adattarsi alle specifiche esigenze delle aziende. Grazie alla loro solida formazione e competenza, possono svolgere diversi ruoli, da quello tecnico a quello strategico, garantendo sempre un approccio personalizzato. Questa flessibilità ci permette di offrire competenze specialistiche, spesso difficili da reperire internamente, senza i costi di assunzione di risorse dedicate.

La nostra expertise si fonda su anni di esperienza nel settore del quality management, maturata anche attraverso lo sviluppo di soluzioni avanzate come Audit Manager, il nostro software per la gestione di audit, controlli e non conformità.

Con lo stesso impegno e conoscenza del settore qualità, abbiamo creato questa dashboard di Business Intelligence all’avanguardia, progettata per trasformare i dati in informazioni strategiche.

Affidati a noi per potenziare i tuoi processi di gestione della qualità e ottenere risultati misurabili.

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